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网上买东西有质量问题不给退换货可以报警吗

吴亮律师2025-07-30温州洞头律师

网上购物质量问题不给退换,可投诉不报警。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,商家拒绝退换构成侵权,可能面临法律处罚。不及时处理会影响消费者权益保护和市场秩序。
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网上购物质量问题,常见处理方式是投诉。可向网店、电商平台或工商管理部门投诉,也可拨打12315。选择时应考虑效率与专业性,优先选电商平台或12315。
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网购质量问题不给退换,应投诉。具体操作:1.先与商家沟通,要求退换货;2.若商家拒绝,向电商平台投诉,并提供证据;3.平台无法处理,拨打12315或向工商管理部门投诉;4.保留证据,必要时寻求法律援助。

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